Etiket: Hakan Çelik

Vodafone Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Hakan Çelik Oldu

Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Online Servisler Direktörü olarak görev yapan Hakan Çelik, aynı yetki ve sorumluluklarla görevine Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri AŞ Genel Müdürü olarak devam edecek. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri ve Online Müşteri Kanalları, ayrı bir çatı altında yeniden yapılandırılarak Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri adını aldı. Yüksek verimlilik oranlarıyla 2012’de Türkiye’nin En […]

“Sesli İmza Projesi” ile gelen verimlilik, Vodafone Türkiye’ye 4 ödül kazandırdı!

Gelişmiş ses teknolojileri alanında yönetilen hizmetler sunan Speechouse tarafından yerelleştirilen “Sesli İmza” teknolojisi, Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’nin kullanımına sunuldu. “Sesli imza” onayından geçen müşteriler, kimlik doğrulaması gerektiren konularda anne kızlık soyadı ya da ek soruları yanıtlamaya gerek duymuyor. Kimlik doğrulama işlemleri, kısa bir sürede tamamlanıyor. Kişiye özel biyometrik özelliklerin kullanıldığı sistemde kullanıcılar, işlemlerini parmak izinde […]

Vodafone müşteri hizmetlerini Facebook’a taşıyor

Vodafone, sunduğu yenilikçi hizmetlere “Vodafone Facebook Self Servis” uygulaması ile bir yenisini daha ekledi. Vodafone Facebook Self Servis uygulaması, klasik müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yapılan birçok abonelik işlemini, Türkiye’nin ve dünyanın en popüler sosyal medya platformu Facebook üzerinden gerçekleştirmeye olanak sağlıyor. Dünya kalitesinde mobil teknolojiyi kolay, anlaşılır ve kesintisiz sunma hedefiyle faaliyetlerini yürüten Vodafone Türkiye, […]

Foto Galeri

Giriş | 2004-2017 © PC TIME